Oferece um ferramental prático e visível para que gerentes e supervisores detectem as causas de fraco desempenho de seus subordinados e projetem soluções para melhorá-lo. Por meio de uma terminologia simples, os participantes percebem aspectos do comportamento humano e aprimoram as suas habilidades de definir expectativas de desempenho, fornecer feedback, motivar seus subordinados e melhorar a performance da sua equipe.
Trabalhamos com as variáveis que podem influir no comportamento das pessoas e, consequentemente, interferir nos resultados. Tais variáveis e suas inter-relações são apresentadas numa perspectiva sistêmica: o Sistema de Desempenho S+P+R+C+FB
(v. quadro ao lado).
O seminário proporciona habilidades de questionamento e diagnóstico, propiciando:
- Redução da subjetividade ao tratar com problemas de pessoal;
- Aprimoramento das avaliações de desempenho e de diagnósticos de necessidades de treinamento, com o estabelecimento de indicadores claros e mensuráveis;
- Melhor identificação das causas de fraco desempenho;
- Melhor projeção de soluções para otimização de desempenho;
- Aprimoramento do feedback para os subordinados;
- Criação de um sistema de motivação consistente;
- O exercício de um postura de orientador e facilitador em relação à equipe no que se refere a questões de desempenho;
- Uma gestão eficaz de pessoas.