Desde os anos 1970, com o sucesso de empresas japonesas, foram difundidos no Ocidente movimentos voltados para o aperfeiçoamento da qualidade e produtividade surgidos e consolidados no Japão após o fim da II Guerra Mundial.
Tais movimentos se estruturaram em paradigmas de gestão, programas, metodologias, conceitos e práticas, que, mais ou menos disseminados em determinados setores, visam melhorar os processos produtivos e eliminar defeitos, com vistas à satisfação do cliente e à obtenção de resultados positivos, especialmente financeiros, em relação aos objetivos definidos na estratégia organizacional.
Na base desse grande cardápio de ferramentas disponíveis estão o exercício e o aprimoramento dos processos lógicos de raciocínio, que levam a:
- Análise de situações,
- Detecção de falhas,
- Busca de causas prováveis e da causa raiz,
- Solução de problemas,
- Tomada de decisões,
- Prevenção de riscos e
- Avaliação de oportunidades potenciais.
Os processos lógicos de raciocínio integram a Matriz do Processo Racional, um conjunto de procedimentos sistematizados para serem aplicados a dados e experiências e que favorecem o melhor uso possível dos padrões básicos de pensamento.
Essa metodologia, empregada por nós, facilita a implantação e o desenvolvimento de programas e certificações de qualidade, produtividade e estandardização.
O grande diferencial da nossa metodologia está na lógica, praticidade e objetividade, podendo ser ensinada e adotada por todos os níveis hierárquicos, da alta direção ao piso de fábrica.