O binômio qualidade + produtividade está cada vez mais em pauta. E, num mercado cada vez mais globalizado, onde os clientes estão cada vez mais informados e exigentes, não dá para pensar num dos termos dessa equação sem pensar no outro.

Melhoria da Qualidade

Os requisitos de qualidade e excelência estão se tornando cada vez mais rígidos. Porém, vários problemas persistem e, com os aperfeiçoamentos tecnológicos, novos problemas surgem.

Em um ambiente operacional, há essencialmente duas maneiras de se lidar com problemas: (1) prevenir-se, para que não ocorram; ou (2), caso aconteçam, desenvolver habilidades de detecção de sua causa raiz.

Trabalhamos com nossos clientes para instalar uma sistemática de detecção de falhas e de prevenção de problemas. Oferecemos treinamento, coaching e consultoria.

Sucesso atrai sucesso: à medida em que os nossos clientes adotam essa abordagem sistemática, começam a resolver os problemas existentes e a desenvolver um trabalho de prevenção de problemas futuros.

Melhoria de Produtividade

Produtividade é a relação entre o resultado alcançado e os recursos necessários para alcançá-lo. O ambiente empresarial tem avançado significativamente com o uso da tecnologia da informação e de dispositivos lógicos, como robotização e automação industrial. Cada vez mais o homem tem se deparado com novas formas de produzir e controlar a produção.

Entretanto, a liberdade e a criatividade com que as soluções são encontradas estão cada vez mais subordinadas às limitações dos sistemas de computação e automação. A potencialidade dos processos mentais dos indivíduos não está sendo devidamente enfatizada. É importante lembrar que máquinas são programadas e operadas por seres humanos.

Assim, cada vez mais, para se conseguir incrementos de produtividade, é necessário desenvolver a capacidade com que as pessoas encontram soluções, além do mero seguimento de regras impostas pelos sistemas de automação, protocolos e procedimentos.

Essa capacidade pode ser adquirida com a exposição das pessoas aos processos racionais e suas aplicações. Somos reconhecidamente pioneiros em desenvolver recursos de aprendizado para que as pessoas percebam sua maneira de agir e possam aperfeiçoá-la, incorporando os conceitos aprendidos em suas ações do dia a dia.