"Aplicarei muito os conceitos transmitidos na minha área de trabalho, principalmente porque estamos implementando processos no cliente que têm tudo a ver com o que foi explicado no seminário — e explicado de uma forma muito clara, objetiva, com o suporte de exercícios. O destaque, para mim, foi a determinação da causa raiz de um problema com perguntas muito simples, pensamento direcionado e organização das informações, facilitando a busca da verdadeira causa de um problema."

"O seminário mudou a minha visão em relação à solução de problemas: agora tenho uma ideia mais precisa de como analisar um problema considerando a situação e os objetivos, para realmente focar na causa raiz. Com esse treinamento de dois dias, consegui ter uma ideia mais clara do cenário de problemas que tenho para resolver no dia a dia e acredito que vou aplicar os conceitos muito bem na minha área — que tem problemas bastante complexos, porque a área de Suprimentos tem que analisar toda a cadeia, desde o fornecedor até o cliente externo, com a disponibilidade do produto acabado no ponto-de-vendas em perfeitas condições."

"Aproveitei muito o seminário. Algo que caiu como uma luva para mim, na Virid, é a questão da análise de problemas, achar a causa e tudo o mais. Normalmente o que se faz é o famoso 'work around', uma tentativa de solução de um problema, mas, depois de um tempo, ele aparece de novo. E hoje, na Virid, a gente está focando mais em achar a causa, para achar a solução e o problema não voltar. Por isso, o seminário agregou valor à minha vivência na empresa."

"Foi muito interessante compreender e empreender o processo de eliminação de possíveis hipóteses de causas na solução de problemas, 'o é e não é' e 'o que mudou'. O curso deixou claro como se pode aplicar isso a casos reais, em problemas reais, sejam eles simples ou complexos. O mais marcante no processo de tomada de decisão foi a questão do aspecto comportamental, que influencia muito os julgamentos: é mostrado que as pessoas podem mudar e/ou dar intensidade distinta aos seus julgamentos, que os critérios não são totalmente exatos e definidos, porque há fatores humanos, de juízos de valor, que devem ser ponderados nas decisões."

"Ao longo dos anos, sempre se está aprendendo sobre muitas ferramentas novas e, de repente, você se depara com uma situação em que há um olhar mais aprofundado sobre tudo o que você já viu. É isso: o seminário abordou o que já vi, reavivando-o, no sentido de ir buscar no meu interior alguma coisa que eu já sabia, mas que estava adormecido."

"O seminário ajuda a organizar mais as nossas ideias, a criar um método, uma maneira de raciocinar diferente."

"O treinamento não apenas apresenta uma metodologia de solução de problemas, mas ensina a pensar de uma forma diferente sobre os mesmos. Muitas vezes, no dia a dia, até por pressão de tempo, principalmente, não há a possibilidade de se aplicar à risca a metodologia, como aprendida no seminário, mas, mesmo quando tivermos que dar uma resposta rápida, conseguiremos pensar de maneira diferente e, talvez, tomar decisões melhores. Às vezes, negligenciamos o óbvio, temos a cabeça muito cheia de 'pré-conceitos', tentamos ir direto às soluções e não pensamos o suficiente sobre o problema, desprezando uma série de detalhes cruciais. Outro aspecto importante do curso é a eliminação de aparentes causas possíveis na busca da causa raiz. E um terceiro fator de destaque é um alerta sobre a nossa tendência de sempre adotar ações corretivas, contingentes, e não se deter na prevenção. Esse treinamento também nos motiva a ser um multiplicador dentro da empresa, para ajudar quem trabalha conosco."

"Como profissional de Recursos Humanos, considero a análise de problemas bastante importante para todos os funcionários da empresa, que deveriam conhecer essa metodologia. Penso que a análise de decisões se aplica muito bem ao nível gerencial, é uma ferramenta de gestão."

“A forma como foram apresentados e discutidos os assuntos envolvia os participantes. E o que chamou a atenção foi que o instrutor não usou o projetor de slides: os tópicos em discussão foram passados manualmente em flip chart. Com isso, nós, participantes, ficamos mais atentos às explicações e explanações. Também houve mais participação dos presentes nos assuntos discutidos, as dinâmicas ajudaram nesse processo.

O instrutor reforçou bastante a necessidade de saber perguntar, pois, no diagnóstico de problemas ou análise de projetos, é fundamental ter esse domínio. Mostrou também que o facilitador em um processo de análise de situação não precisa conhecer o assunto (conteúdo) ou equipamento em detalhe: basta saber utilizar algumas técnicas mostradas no seminário que o resultado virá.

O seminário nos indicou um caminho para facilitar o raciocínio na análise e solução de problemas e tomada de decisão. Entretanto, precisamos praticar, apoiar e dedicar tempo para essa fase do projeto com as equipe das diferentes áreas — dessa forma, poderemos obter o sucesso.”

“Além de o seminário ser ministrado por um excelente instrutor, ele nos conduz a utilizar o raciocínio de forma lógica e estruturada. Seu ápice é nos fazer ver como o raciocínio lógico pode resolver de forma simples e rápida os mais diversos problemas em áreas distintas: isso é realmente impressionante. Nem vou dizer o quanto o workshop vai me ajudar no trabalho, mas afirmo que mudou a forma com que vejo e resolvo problemas — onde isso será aplicado é apenas uma questão de tempo.”

"Gostei muito do seminário e o recomendei aos colegas da empresa. Já comecei a aplicar a sua metodologia no meu trabalho e ela é realmente fantástica!! É prática, objetiva e sem dúvida nos leva a pensar de forma racional para a análise e resolução dos problemas de forma efetiva. Sou atualmente instrutora de treinamento de problem solving, utilizando uma metodologia similar, e o aprendizado do Processo Racional ajudou a fazer boas perguntas para organizar o volume de informações que chegam de forma confusa e desorganizada quando ocorre um problema. Achei incrível a aplicação do É/NÃO É como parte da Análise de Problemas: é uma forma objetiva e inteligente (smart) de especificar o problema. Gostei também da Avaliação de Situações e da Análise de Problemas Potenciais. Sinto-me agora mais preparada para atuar como facilitadora de Análise e Resolução de Problemas aqui na empresa."

“O seminário é excelente. O Tom navega pelo assunto com maestria, estimulando os participantes a enxergarem que encarar problemas do cotidiano de modo racional leva a uma tomada de decisão assertiva. O que achei mais interessante foi a metodologia e a proposta de separar ‘o que é’ de ‘o que não é’.”

“O seminário foi objetivo, o material didático, de boa qualidade e conteúdo, prático para a aplicação do processo. As atividades em grupo também foram importantes, tanto para a fixação da aprendizagem, quanto para a integração com os outros profissionais. O mais importante foi reconhecer que a metodologia apresentada é um processo extremamente lógico e intuitivo, o qual pode ser utilizado da mesma forma por profissionais das mais diversas áreas. O seminário está sendo útil, não só em meu trabalho/carreira, quanto em meu dia a dia, pois permite que qualquer tarefa possa ser analisada pelo modo ‘é/não é’.”